컴퓨터 사용 중 갑자기 마우스 포인터가 움직이지 않거나, 클릭이 되지 않는 현상이 발생하면 업무나 학습에 큰 불편을 초래할 수 있습니다. 특히 데스크탑 환경에서는 마우스가 주요 입력 도구이기 때문에 해당 오류는 빠른 조치가 필요합니다.
이 글에서는 데스크탑에서 마우스가 작동하지 않을 때 확인해야 할 원인과, 문제를 해결할 수 있는 방법을 단계별로 안내합니다.
1. 마우스 연결 상태 점검
가장 먼저 해야 할 일은 마우스가 제대로 연결되어 있는지 확인하는 것입니다.
- 유선 마우스: USB 포트에 제대로 꽂혀 있는지 확인
- 무선 마우스: 리시버(USB 수신기)가 정상 연결되었는지 확인
- 마우스를 다른 USB 포트로 변경하여 테스트
- 다른 컴퓨터에 마우스를 연결해 정상 작동 여부 확인
※ USB 포트 자체의 문제일 수도 있으므로, 전면/후면 포트를 번갈아가며 확인해보세요.
2. 배터리 및 전원 상태 확인 (무선 마우스)
무선 마우스인 경우 배터리 부족이나 전원 스위치 꺼짐으로 인해 작동하지 않을 수 있습니다.
- 배터리를 새 것으로 교체
- 마우스 하단의 전원 스위치가 켜져 있는지 확인
- 충전식일 경우, 충분히 충전되었는지 점검
※ 일부 무선 마우스는 절전 모드 상태일 수 있으니 클릭 또는 버튼을 눌러 깨워보세요.
3. 마우스 드라이버 확인 및 재설치
윈도우에서 마우스를 인식하지 못할 경우 드라이버 오류가 원인일 수 있습니다.
확인 방법:
- Ctrl + Shift + Esc를 눌러 작업 관리자 실행
- 키보드만으로 장치 관리자 실행 (
Windows 키 + X > M) - 마우스 및 기타 포인팅 장치 > 드라이버 우클릭 > 제거
- 컴퓨터 재부팅 후 자동으로 드라이버 재설치 시도
※ 드라이버가 인식되지 않으면 공식 제조사 사이트에서 수동 다운로드 가능합니다.
4. BIOS 설정 점검
일부 메인보드는 BIOS 설정에서 USB 장치를 제한할 수 있습니다. 부팅 중 BIOS에 진입해 설정을 확인해보세요.
- DEL 또는 F2 키를 눌러 BIOS 진입
- ‘USB Configuration’ 또는 ‘Legacy USB Support’ 항목이 Enabled로 되어 있는지 확인
- 변경 후 저장하고 재부팅
※ BIOS 변경 시 주의가 필요하며, 잘못된 설정은 부팅 오류를 유발할 수 있습니다.
5. 윈도우 업데이트 확인
일부 윈도우 업데이트 이후 드라이버 충돌로 인해 마우스가 인식되지 않는 경우가 있습니다.
- 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트
- 사용 가능한 업데이트가 있다면 설치 후 재부팅
- 문제가 발생한 시점과 업데이트 날짜를 비교해 원인 분석
6. 키보드로 임시 조작 방법
마우스가 당장 작동하지 않는 상황에서는 키보드로 마우스 기능을 대신할 수 있습니다.
- Windows 키 + Ctrl + O → 화면 키보드 실행
- Shift + Num Lock → 마우스 키 기능 활성화 (숫자 키패드로 커서 이동 가능)
※ 임시 조치로 유용하며, 마우스 문제 해결 전까지 작업을 이어갈 수 있습니다.
7. 시스템 복원 또는 복구
마우스 오류가 드라이버 충돌이나 설정 변경 후 발생했다면, 시스템 복원을 통해 이전 상태로 되돌릴 수 있습니다.
- 설정 > 복구 > 고급 시작 옵션 > 시스템 복원
- 복원 지점이 존재하는 경우, 해당 시점으로 복원 실행
결론: 마우스 오류는 연결부터 설정까지 순서대로 점검
데스크탑에서 마우스가 작동하지 않는 문제는 단순한 연결 불량부터 시스템 설정 문제까지 다양한 원인이 존재합니다. 위에서 소개한 순서대로 하나씩 점검해 보면 대부분의 문제는 복잡한 조치 없이 해결할 수 있습니다.
요약 체크리스트
- 마우스 연결 및 포트 상태 점검
- 무선 마우스 배터리 및 전원 확인
- 드라이버 제거 후 재설치
- BIOS에서 USB 설정 확인
- 윈도우 업데이트 적용 여부 확인
- 키보드로 임시 조작
- 시스템 복원 실행 여부 고려