구글 크롬은 세계적으로 가장 많이 사용되는 웹 브라우저 중 하나이지만, 윈도우11 환경에서는 간혹 크롬이 갑자기 멈추거나 응답하지 않는 오류가 발생할 수 있습니다. 특히 브라우저 실행 후 페이지 로딩이 멈추거나, 영상 재생 중 프리징 현상이 반복될 경우 작업 효율에 큰 영향을 줍니다.
이 글에서는 윈도우11에서 크롬 브라우저 멈춤 현상이 발생했을 때 확인해야 할 원인과 실질적인 복구 방법을 단계별로 안내합니다.
1. 크롬 강제 종료 및 재실행
가장 기본적인 조치는 크롬 프로세스를 완전히 종료한 후 다시 실행하는 것입니다.
방법:
- Ctrl + Shift + Esc 키로 작업 관리자 실행
- ‘Google Chrome’ 또는 ‘chrome.exe’ 프로세스 모두 선택 후 작업 끝내기
- 브라우저 재실행 시도
※ 백그라운드에서 작동 중인 확장 프로그램이 충돌을 일으키는 경우 이 방법으로 일시적으로 해결됩니다.
2. 하드웨어 가속 비활성화
하드웨어 가속 기능은 브라우저 성능을 향상시키지만, 그래픽 드라이버와의 충돌로 멈춤 오류를 유발할 수 있습니다.
비활성화 방법:
- 크롬 주소창에
chrome://settings/system입력 - ‘가능한 경우 하드웨어 가속 사용’ 옵션을 비활성화
- 브라우저 재시작
이 설정을 끄면 멈춤 및 화면 깜빡임 현상이 줄어드는 경우가 많습니다.
3. 확장 프로그램 비활성화
설치된 확장 프로그램 중 하나가 오류를 유발할 수 있습니다. 일괄적으로 비활성화한 후 문제를 점검하세요.
방법:
- 주소창에
chrome://extensions/입력 - 모든 확장 프로그램을 비활성화
- 크롬 재실행 후 문제가 해결되는지 확인
- 이후 하나씩 다시 활성화하며 문제 확장 프로그램 확인
4. 크롬 설정 초기화
브라우저 설정이 손상된 경우에도 멈춤 오류가 발생할 수 있습니다. 설정을 초기화하면 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다.
초기화 방법:
chrome://settings/reset접속- ‘설정 초기화’ 선택
- 기본값으로 복원
※ 북마크와 저장된 비밀번호는 유지되며, 검색 엔진, 새 탭, 확장 프로그램 설정만 초기화됩니다.
5. 크롬 업데이트 확인
구버전 크롬은 윈도우11과의 호환성 문제로 멈춤 현상을 일으킬 수 있습니다.
업데이트 방법:
- 주소창에
chrome://settings/help입력 - 버전 확인 및 최신 버전으로 자동 업데이트
- 완료 후 브라우저 재시작
6. 그래픽 드라이버 업데이트
그래픽 드라이버가 오래되었거나 손상된 경우, 크롬에서 하드웨어 가속 관련 충돌이 발생할 수 있습니다.
- 장치 관리자 > 디스플레이 어댑터 > 드라이버 업데이트
- 또는 **제조사 공식 홈페이지(NVIDIA, AMD, Intel)**에서 최신 드라이버 다운로드 및 설치
- 설치 후 시스템 재부팅
7. 백신 프로그램 또는 방화벽 점검
일부 백신 소프트웨어나 방화벽이 크롬 실행이나 네트워크 연결을 차단할 수 있습니다.
- 백신 프로그램 일시 비활성화 후 테스트
- Windows Defender 방화벽 설정 확인
- 크롬이 허용된 앱 목록에 포함되어 있는지 확인
8. 크롬 재설치
모든 방법이 실패할 경우 크롬을 완전히 제거한 후 재설치하는 것이 효과적입니다.
재설치 순서:
- 제어판 > 프로그램 제거 > Google Chrome 삭제
- 사용자 데이터(프로필 폴더)도 함께 삭제
%localappdata%\Google\Chrome경로에서 폴더 삭제
- 구글 공식 웹사이트에서 최신 버전 다운로드 후 재설치
결론: 멈춤 오류는 설정, 확장 프로그램, 드라이버 점검이 핵심
윈도우11에서 크롬 브라우저 멈춤 현상은 여러 가지 원인이 복합적으로 작용할 수 있으나, 위에서 제시한 방법들을 순차적으로 점검하고 적용하면 대부분의 오류를 해결할 수 있습니다. 특히 하드웨어 가속과 확장 프로그램 충돌이 대표적인 원인입니다.
요약 체크리스트
- 작업 관리자에서 크롬 강제 종료
- 하드웨어 가속 비활성화
- 확장 프로그램 일괄 비활성화
- 크롬 설정 초기화
- 브라우저 및 그래픽 드라이버 업데이트
- 백신/방화벽 설정 점검
- 크롬 완전 제거 후 재설치